O que copiamos:
Tickets
Campos personalizados
Anexos
Formulários
Grupos
Comentários (ou seja, respostas públicas, notas internas)
Usuários
Organizações
O que não copiamos:
Relatórios
Painéis
Conversas
Gatilhos
Visualizações
Nota: A razão pela qual alguns desses tipos de dados não são copiados é porque não estão disponíveis na API do Zendesk. Assim que esses tipos de dados estiverem disponíveis através da API, os adicionaremos ao escopo da cópia de segurança.