Aqui está uma visão geral dos tipos de dados que o Pro Backup pode restaurar para o Zendesk.
Tickets: Quando você restaura um ticket, um duplicado do ticket será criado em sua conta. Os seguintes dados serão restaurados: Status, descrição, responsável e data de vencimento, valores personalizados, respostas públicas, notas internas, anexos e tags.
Campos personalizados: Os campos personalizados serão restaurados com seu nome e valores.